Société

Une situation exceptionnelle au coeur de Paris dans le 8 ème arrondissement.
Plus de 750 téléconseillers répartis sur 4 plateaux de réception d’appels d’une superficie totale de 3000m²
Des stations de travail de dernières générations.
Poste de travail accessible aux fauteuils roulants.

Centrapel est l’un des 7 centres de contacts dédiés à la relation abonnés du groupe Iliad.

    • Notre mission en tant que centre de contacts est d’apporter une réponse rapide et efficace aux demandes de nos abonnés et des prospects
    • A l’instar des autres centres de contacts opérant pour Free et Free mobile, nous avons pour mission de placer l’abonné au centre de toutes les réflexions et les choix stratégiques.

 

Aujourd’hui nous répondons aux abonnés et prospects de Free et Free mobile sur les sujets ventes et après-vente avec le même niveau d’investissement qui a permis au groupe de collectionner les prix en matière de satisfaction client ces dernières années* (N°1 du Podium de la relation client en 2012).